Para iade politikası

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

benan – Betül Benan Arslanoğlu
[Neue Atelieradresse]
E-Mail: info@benan.studio

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Du hast die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Hinweis zu Abonnements

Für das Abonnement Sketchbook Diaries gilt zusätzlich:

Das Abonnement kann jederzeit über dein Kundenkonto oder den Link in der Bestellbestätigung gekündigt oder pausiert werden.

Damit die Änderung für die nächste Ausgabe berücksichtigt werden kann, muss sie spätestens bis zum 28. des jeweiligen Monats um 23:59 Uhr erfolgen.

Erfolgt die Kündigung oder Pausierung nach diesem Zeitpunkt, wird die bereits vorbereitete nächste Ausgabe noch versendet und berechnet. Das Abonnement endet oder pausiert anschließend zum darauffolgenden Versand.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte zeitnah unter info@benan.studio, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung finden können.

Umtausch

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